La legge 134/2021, comunemente nota come la “Riforma Cartabia”, ha introdotto una nuova normativa. Essa è finalizzata alla gestione delle richieste per cancellare notizie da Google con le nuove leggi in vigore, in particolare per quanto riguarda le informazioni legate a reati penali e la loro visibilità sui motori di ricerca. Questa procedura di eliminazione delle notizie da Google può essere attivata qualora l’individuo interessato dai contenuti ancora presenti su Google sia stato assolto, abbia visto l’archiviazione del suo caso o sia stato oggetto di una prescrizione.

In tali circostanze, tutte le informazioni relative alla situazione in questione devono essere eliminate dagli indici di ricerca associati al nome dell’individuo interessato. La Riforma Cartabia delinea chiaramente le condizioni che devono essere soddisfatte per ottenere la rimozione dei contenuti obsoleti da Google. Questa iniziativa si colloca all’interno del quadro normativo europeo in materia di diritto all’oblio, come stabilito dal Regolamento UE 2016/679, noto con l’acronimo GDPR (General Data Protection Regulation), seguendo le linee guida fornite dagli organismi consultivi dell’Unione Europea.

Come si fa a cancellare una notizia da Google?

L’atto di rimuovere informazioni personali da Google non implica la loro cancellazione definitiva dal panorama digitale. In una documentazione legale esaustiva destinata ai Webmaster, Google ha esplicitamente affermato di non possedere l’autorità necessaria per rimuovere i contenuti direttamente dai siti web in cui sono ospitati. Il noto motore di ricerca con sede a Mountain View ha evidenziato due aspetti di fondamentale importanza al riguardo.

In primo luogo, è stato sottolineato che l’elemento oggetto di rimozione potrebbe ancora essere presente sul sito web di origine. Allo stesso tempo, il medesimo contenuto potrebbe continuare a essere accessibile attraverso le URL del sito, la condivisione sui social media o tramite altri motori di ricerca. Pertanto, Google ha invitato gli individui interessati, desiderosi di rimuovere informazioni personali da Google, ad attivare il contatto diretto con il proprietario del sito web in questione per avanzare la richiesta di rimozione.

Contattare Google e redigere il Modulo di richiesta per attivare la procedura Elimina notizie da Google

Per instaurare una comunicazione con Google al fine attivare l’iter Elimina notizie da Google, è necessario seguire una procedura ben definita, che comporta la redazione, la compilazione e la presentazione del Modulo di Richiesta per rimuovere informazioni personali da Internet. Questa operazione richiede l’osservanza di specifiche direttive:

• inserimento dei dati personali. Nel modulo, è necessario fornire i dati personali, quali la nazione di residenza, il nome completo e il cognome, un indirizzo email, le informazioni sul rapporto con la persona oggetto della richiesta, l’eventuale numero di precedenti richieste effettuate, il nome utilizzato nella ricerca e una dichiarazione personale;
• individuazione delle informazioni da rimuovere. In questo caso, bisogna identificare tutte le informazioni personali che si desidera rimuovere e specificarne con precisione la loro ubicazione, creando un “Gruppo di URL”. Quest’ultimo URL funge da contenitore per l’elenco delle pagine web, che includono le informazioni da eliminare e i motivi alla base della richiesta Elimina notizie da Google;
• invio dei documenti legali. È necessario fornire a Google documentazione legale che supporti e giustifichi la richiesta. Questi documenti possono essere condivisi tramite Google Drive, utilizzando la modalità “chiunque abbia il link”. È importante inserire il collegamento alla condivisione dei documenti all’interno del modulo di richiesta;
• firma ed invio della richiesta. Dopo aver compilato il modulo e allegato i documenti necessari, è fondamentale firmare la richiesta e procedere all’invio della richiesta per rimuovere informazioni da Internet. Successivamente, è necessario attendere la conferma da parte di Google, che prevede un codice composto da 14 cifre. Quest’ultimo sarà cruciale per successive comunicazioni con Google o per un eventuale ricorso presso l’Autorità Garante della Privacy.

In caso di esito positivo della richiesta, tutte le pagine web indicate e identificate non saranno più visualizzate nei risultati di ricerca associati al nome della persona che ha avanzato la richiesta.

Raccogliere le URL per avanzare richiesta e eliminare notizie da Google

La procedura che elimina notizie da Google richiede la raccolta e la compilazione del gruppo URL delle pagine Web. Queste ultime contengono le informazioni personali da cancellare. Google esorta a non effettuare il “copia – incolla” delle URL dal browser, procedendo invece nel seguente modo:

• ricercare il nome dell’interessato su Google;
• visualizzare le pagine con tutti i risultati di ricerca;
• identificare il link che rimanda a quella particolare notizia, vicenda, situazione da rimuovere dai risultati di ricerca;
• mettere il puntatore del mouse sul link della notizia;
• fare un click con il pulsante destro del mouse;
• scegliere la voce “Copia indirizzo link” dal menu;
• incollare tutti i collegamenti all’interno del gruppo di URL del modulo dedicato.

Quali figure professionali supportano l’utente per rimuovere informazioni personali da Google?

Presentare una richiesta per rimuovere informazioni personali da Google nel contesto del diritto all’oblio richiede un supporto specialistico da parte di diverse figure professionali altamente competenti. Queste collaborano per garantire che il processo sia gestito in modo efficace e conforme alle leggi sulla protezione dei dati personali. Le principali figure coinvolte nel supporto di un utente nella procedura finalizzata ad eliminare notizie dal web:

• avvocati specializzati in privacy, funzionali per guidare gli utenti attraverso il processo legale. Essi considerano la validità della richiesta, verificano la conformità alle leggi sulla privacy e preparano la documentazione legale necessaria per sostenere la richiesta di rimozione contenuti obsoleti Google;
• consulenti in protezione dei dati (DPO), impegnati nell’assicurare che la richiesta rispetti le disposizioni del GDPR e altre normative sulla protezione dei dati. Essi possono offrire consulenza sulla corretta gestione dei dati personali e sulla documentazione richiesta;
• esperti di tecnologia dell’informazione (IT), che supportano l’interessato nell’individuare e raccogliere le informazioni specifiche da rimuovere, garantendo che i dati siano accuratamente identificati e documentati prima della presentazione della richiesta;
• specialisti SEO. Poiché la rimozione contenuti obsoleti Google può influenzare la visibilità online, i specialisti SEO (Search Engine Optimization) possono aiutare a mitigare gli effetti collaterali della cancellazione sul posizionamento nei motori di ricerca, garantendo che la visibilità complessiva dell’utente non sia compromessa;
• assistenza legale. In alcuni casi, potrebbe essere necessario coinvolgere figure inerenti all’assistenza legale per risolvere controversie complesse o per contestare una decisione negativa da parte di Google;
• autorità di regolamentazione della privacy. Qualora la richiesta non ottenga una risposta soddisfacente da parte di Google, l’utente può rivolgersi all’autorità di regolamentazione della privacy del proprio paese per avviare un ricorso;
• esperti in comunicazione, che supportano l’utente nella gestione della comunicazione pubblica durante il processo di rimozione, soprattutto se si tratta di una questione sensibile o altamente visibile.

Pertanto, come eliminare informazioni da Internet è una procedura che richiede una squadra interdisciplinare di professionisti esperti nei differenti comparti. Queste figure lavorano sinergicamente per garantire che la richiesta sia ben supportata e che l’utente possa esercitare efficacemente il suo diritto all’oblio nel rispetto delle leggi sulla privacy.